Kontakt i zgłoszenia
Formularz na tej stronie jest głównym kanałem kontaktu z redakcją Hinter. Trafiają do nas uwagi dotyczące opisów audycji, propozycje materiałów do katalogu, pytania o metodologię oraz zgłoszenia błędów rzeczowych. Odpowiadamy w miarę możliwości redakcyjnych, zwykle w ciągu kilku dni roboczych, a w sprawach wymagających weryfikacji źródeł czas odpowiedzi może być dłuższy.
Zanim wyślesz wiadomość, warto przygotować kilka informacji, które przyspieszają jej rozpatrzenie. Konkretny link do materiału, fragment, którego dotyczy uwaga, oraz krótkie uzasadnienie pozwalają nam szybciej ustalić, czy potrzebna jest korekta, uzupełnienie czy odpowiedź wyjaśniająca. Prosimy o unikanie wiadomości zawierających dane osobowe osób trzecich bez ich zgody.
Czego nie obejmuje ten formularz
Redakcja Hinter nie udziela indywidualnych porad finansowych, inwestycyjnych, podatkowych ani prawnych. Jeżeli wiadomość dotyczy konkretnej decyzji finansowej, wskażemy ogólne źródła informacji, ale nie zastąpimy rozmowy z uprawnionym specjalistą. Nie przyjmujemy również zleceń reklamowych przez ten formularz — w takich sprawach prosimy o kontakt telefoniczny.
Rodzaje zgłoszeń
- korekta rzeczowa lub prośba o aktualizację opisu audycji,
- propozycja nowego materiału do katalogu lub poradnika,
- pytanie o zasady metodologii i kryteria oceny,
- zgłoszenie problemu technicznego ze stroną,
- pytanie dotyczące współpracy redakcyjnej lub reklamowej.
Jak wygląda proces obsługi zgłoszenia
- Wiadomość trafia do skrzynki redakcyjnej i otrzymuje numer wewnętrzny.
- Redakcja ocenia, czy sprawa wymaga weryfikacji źródeł zewnętrznych.
- W razie potrzeby prosimy o dodatkowe informacje lub link do materiału.
- Po zamknięciu sprawy wysyłamy odpowiedź na podany adres e-mail.
Czas odpowiedzi w zależności od typu zgłoszenia
| Typ zgłoszenia | Szacowany czas odpowiedzi |
|---|---|
| Korekta rzeczowa | 2–4 dni robocze |
| Propozycja materiału do katalogu | 5–7 dni roboczych |
| Pytanie o metodologię | 3–5 dni roboczych |
| Zgłoszenie techniczne | 1–3 dni robocze |
| Zapytanie o współpracę | do 7 dni roboczych |
Dane kontaktowe redakcji
Poza formularzem można się z nami skontaktować telefonicznie w sprawach wymagających szybszego ustalenia szczegółów, na przykład dotyczących współpracy redakcyjnej. Redakcja Hinter działa pod adresem ul. Marszałkowska 87, 00-683 Warszawa, a numer kontaktowy to +48 732 189 456. Prosimy o kontakt telefoniczny w typowych godzinach pracy biura, od poniedziałku do piątku.
Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie — nie stosujemy automatycznych odpowiedzi w sprawach merytorycznych.
Co dzieje się z Twoimi danymi
Dane podane w formularzu wykorzystujemy wyłącznie do obsługi zgłoszenia i przechowujemy przez okres opisany w polityce prywatności. Nie przekazujemy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych znajdują się na stronie polityki prywatności, do której odsyłamy przed wysłaniem formularza.